Тест с ответами по теме «Правила общения с трудным пациентом» разработан для специалистов, проходящих программы непрерывного медицинского образования (НМО). Число вопросов в тесте: 33 . Они охватывают ключевые аспекты темы.
Цель теста — проверить ваши знания и помочь закрепить материал , необходимый для успешной профессиональной деятельности. Каждый вопрос направлен на выявление глубины понимания теоретических и практических аспектов темы.
Успешное прохождение теста позволит вам:
Повысить уровень профессиональных компетенций; Подтвердить соответствие стандартам НМО; Расширить свои знания в области медицины. Пройдите тестирование прямо сейчас и убедитесь в своих знаниях!
Специальности для предварительного и итогового тестирования: Акушерское дело, Анестезиология и реаниматология, Бактериология, Гигиена и санитария, Гигиеническое воспитание, Гистология, Дезинфекционное дело, Диетология, Лабораторная диагностика, Лабораторное дело, Лечебная физкультура, Лечебное дело, Медико-социальная помощь, Медицинская оптика, Медицинская статистика, Медицинский массаж, Наркология, Общая практика, Операционное дело , Организация сестринского дела, Реабилитационное сестринское дело, Рентгенология, Сестринское дело, Сестринское дело в косметологии, Сестринское дело в педиатрии, Скорая и неотложная помощь, Стоматология, Стоматология ортопедическая, Стоматология профилактическая, Судебно-медицинская экспертиза, Фармация, Физиотерапия, Функциональная диагностика, Энтомология, Эпидемиология (паразитология).
Начать тест Вопросы с ответами Вопрос 1: «Прямой взгляд» специалиста демонстрирует, прежде всего, его агрессивность гендерную принадлежность искренность скромность уверенность (верный ответ) Вопрос 2: Безосновательная претензия пациента к качеству медицинской услуги с использованием репутационного шантажа называется неудовлетворенность пациента пациентская жалоба пациентская клевета пациентский оговор пациентский экстремизм (верный ответ) Вопрос 3: В современных условиях ограничением деятельности медсестры является квалификация медсестры платежеспособность пациента поддержка администрации страх жалобы пациента (верный ответ) уровень оплаты труда Вопрос 4: Выслушать агрессивного пациента в начале общения необходимо, чтобы выиграть время для ответных действий отвлечь его внимание привлечь его внимание проверить свою стрессоустойчивость снизить его эмоциональное напряжение (верный ответ) Вопрос 5: Главное правило, которым руководствуется специалист в конфликтной ситуации обеспечить собственную безопасность (верный ответ) отстоять свои интересы погасить конфликт любой ценой призвать на помощь коллегу удовлетворить потребность пациента Вопрос 6: Избегание конфликта с пациентом является для медсестры источником активности повышения стрессоустойчивости повышения трудовой мотивации профессионального роста стресса (верный ответ) Вопрос 7: Использование «прямого взгляда» в отношении агрессивного пациента приводит к следующему агрессия пациента затухает агрессия пациента усиливается (верный ответ) пациент чувствует вину уважение пациента к врачу падает уважение пациента к врачу растет Вопрос 8: Какой алгоритм управления конфликтом включает совместное с пациентом решение проблемы? алгоритм «взаимодействие» алгоритм «действие» (верный ответ) алгоритм «противостояние» алгоритм «саморегуляция» алгоритм «состояние» Вопрос 9: Какой алгоритм управления конфликтом использует специалист при угрозе жизни и здоровью? алгоритм «взаимодействие» (верный ответ) алгоритм «действие» алгоритм «противостояние» алгоритм «саморегуляция» алгоритм «состояние» Вопрос 10: Какой шаг в алгоритме «действие» является вторым? аргументировать отказ выслушать пациента поблагодарить пациента за неравнодушие сопроводить решение проблемы узнать причину беспокойства (верный ответ) Вопрос 11: Какой шаг в алгоритме «действие» является третьим? аргументировать отказ выслушать пациента поблагодарить пациента за неравнодушие (верный ответ) сопроводить решение проблемы узнать причину беспокойства Вопрос 12: Какой шаг в алгоритме «действие» является четвертым? аргументировать отказ выслушать пациента поблагодарить пациента за неравнодушие сопроводить решение проблемы (верный ответ) узнать причину беспокойства Вопрос 13: Какой шаг в алгоритме «действие» является первым? выслушать пациента (верный ответ) обсудить варианты решения проблемы поблагодарить пациента за неравнодушие сопроводить решение проблемы узнать причину беспокойства Вопрос 14: Контроль специалиста над своим дыханием обеспечивает ему состояние гордости радости свободы спокойствия (верный ответ) тревоги Вопрос 15: Контроль специалиста над своим невербальным поведением (мимикой и позами) обеспечивает ему состояние доброжелательности (верный ответ) радости свободы тревоги Вопрос 16: Настрой восприятия «В состоянии эмоционального возбуждения пациент не слышит» облегчает реализацию следующего алгоритма алгоритм «взаимодействие» алгоритм «действие» (верный ответ) алгоритм «противостояние» алгоритм «саморегуляция» алгоритм «состояние» Вопрос 17: Настрой восприятия «Я не всегда могу справиться с ситуацией самостоятельно» облегчает реализацию следующего алгоритма алгоритм «взаимодействие» (верный ответ) алгоритм «действие» алгоритм «противостояние» алгоритм «саморегуляция» алгоритм «состояние» Вопрос 18: Настрой восприятия «Я – не причина негативных эмоций пациента» облегчает реализацию следующего алгоритма алгоритм «взаимодействие» алгоритм «противостояние» алгоритм «саморегуляция» алгоритм «состояние» (верный ответ) Вопрос 19: Получить пространственное и позиционное преимущество в конфликтной ситуации помогает следующее положение лежа полулежа сидя в кресле сидя на стуле стоя (верный ответ) Вопрос 20: При каком алгоритме управления конфликтом медсестра контролирует дыхание, мимику и позы? алгоритм «взаимодействие» алгоритм «действие» алгоритм «противостояние» алгоритм «саморегуляция» алгоритм «состояние» (верный ответ) Вопрос 21: При общении с пациентом сценарии «преграда» и «дистанция» используются для защиты от аутоагрессии вербальной агрессии косвенной агрессии раздражения физической агрессии (верный ответ) Вопрос 22: При общении с пациентом сценарии «смещение» и «угол» используются для защиты от аутоагрессии вербальной агрессии (верный ответ) косвенной агрессии раздражения физической агрессии Вопрос 23: Признаками агрессивного поведения являются крик (верный ответ) мышечное напряжение (верный ответ) провокационные действия (верный ответ) раздражение (верный ответ) ступор Вопрос 24: Причина агрессивного поведения, когда оно непроизвольно и разворачивается при отсутствии обратной связи от партнера по общению – это выгорание манипуляция привычка (верный ответ) стресс Вопрос 25: Причина агрессивного поведения, когда оно сознательно используется для достижения своих целей – это выгорание манипуляция (верный ответ) привычка стресс Вопрос 26: Прогноз развития конфликта, когда специалист на агрессию пациента отвечает готовностью выслушать и спокойным выражением лица затухание конфликта (верный ответ) потеря времени потеря контроля над ситуацией потеря терпения усиление конфликта Вопрос 27: Прогноз развития конфликта, когда специалист на агрессию пациента отвечает закрытой позой и испуганным выражением лица затухание конфликта потеря контроля над ситуацией (верный ответ) потеря терпения усиление конфликта Вопрос 28: Прогноз развития конфликта, когда специалист на агрессию пациента отвечает закрытой позой и строгим выражением лица затухание конфликта потеря контроля над ситуацией потеря терпения усиление конфликта (верный ответ) Вопрос 29: Продолжите фразу: "В работе медсестры конфликты с пациентом...." отчасти неизбежны (верный ответ) показатель ее непрофессионализма редкость целиком ответственность врача целиком ответственность пациента Вопрос 30: Смысл действия «поблагодарить пациента за неравнодушие» в следующем выражение пациентоориентированности выражение симпатии к пациенту демонстрация заинтересованности демонстрация искренности позитивное подкрепление того, что пациент прямо говорит о своих чувствах (верный ответ) Вопрос 31: Способность специалиста не оспаривать взгляд пациента на ситуацию заложена в следующем настрое восприятия «всеобщая хвала претит разумному» «любая конфликтная ситуация – урок для меня» «негативное отношение ко мне – не повод моего негативного отношения к партнеру» «принять точку зрения пациента – не значит с ней согласиться» (верный ответ) «я – не причина негативных эмоций пациента» Вопрос 32: Способность специалиста сохранять позитивное отношение к партнеру независимо от его отношения заложена в следующем настрое восприятия «всеобщая хвала претит разумному» «любая конфликтная ситуация – урок для меня» «негативное отношение ко мне – не повод моего негативного отношения к партнеру» (верный ответ) «принять точку зрения пациента – не значит с ней согласиться» «я – не причина негативных эмоций пациента» Вопрос 33: Что не является задачей коллеги, которого Вы приглашаете в кабинет при реализации алгоритма «взаимодействие»? он выступает свидетелем ситуации он защищает при физической агрессии пациента он оказывает моральную поддержку он помогает разрешить ситуацию он решает ситуацию вместо Вас (верный ответ)
Ответить Следующий вопрос
0/0
