Коммуникационный менеджмент тесты с ответами — это полезный ресурс для студентов, специалистов и всех, кто стремится углубить свои знания в области управления коммуникациями. В современном мире эффективная коммуникация играет ключевую роль в успехе любой организации. Тесты с ответами помогают не только проверить свои знания, но и выявить слабые стороны, что позволяет целенаправленно работать над их улучшением.
Эти материалы охватывают широкий спектр тем, включая основы коммуникационного менеджмента, стратегии взаимодействия с внутренними и внешними стейкхолдерами, кризисные коммуникации, использование современных технологий и многое другое. Тесты составлены таким образом, чтобы проверять не только теоретические знания, но и практические навыки, что делает их особенно ценными для профессионалов.
Пользователи могут найти здесь актуальные вопросы, а также подробные ответы и объяснения, что помогает лучше понять материал и закрепить полученные знания. Это идеальный инструмент для подготовки к экзаменам, сертификационным тестам или просто для саморазвития. Коммуникационный менеджмент тесты с ответами — это надежный помощник на пути к достижению профессиональных целей и карьерного роста.
Вопрос 1: Процесс взаимного общения, когда реплика сменяется ответной фразой и происходит постоянная смена ролей:
диалог (верный ответ)
монолог
дружеская беседа
Вопрос 2: Сколько процентов коммуникации в средней остается в памяти у человека:
70
25 (верный ответ)
45
Вопрос 3: К конкретным целям ПР относится:
заключение хозяйственного договора
позиционирование объекта (верный ответ)
оба варианта верны
Вопрос 4: Средство исследования поведения моделируемых объектов, которое позволяет определить их характеристики в условиях, когда это сопряжено с большими затратами средств или времени – это моделирование:
прогностическое (верный ответ)
правил принятия решений
статическое
Вопрос 5: Способ организации деятельности посредника по налаживанию коммуникаций между оппонентами, состоящий в организации посреднических встреч последовательно с каждой стороны, называется:
технологической дипломатией
дипломатической технологией
челночной дипломатией (верный ответ)
Вопрос 6: Возможность обратной связи ограничена у следующего вида коммуникации:
внешняя
массовая (верный ответ)
межличностная
Вопрос 7: К числу форм специализации рекламных агентств относятся (-ится):
отраслевая
территориальная
оба варианта верны (верный ответ)
Вопрос 8: … аспект общения выражает потребность субъектов общения во взаимной эмпатии, сочувствовании, сопереживании:
Перцептивный (верный ответ)
Интерактивный
Коммуникативный
Вопрос 9: Понятие коммуникация характеризуется:
передачей информации с целью получения ответа
передача информации от источника во вне
воссоздание информационных идей посредством ключевого символа или темы (верный ответ)
Вопрос 10: Сколько процентов работы занимает коммуникация у руководителя:
70
80 (верный ответ)
50
Вопрос 11: Обратная связь — это вербальный или невербальный сигнал от получателя информации к его источнику, служащий ответом на инициирующее высказывание или поведение, выполняющий … или коррективную функцию:
сигнальную (верный ответ)
поясняющую
комплиментарную
Вопрос 12: К экстралингвистическим элементам невербальной коммуникации относится:
плач
смех (верный ответ)
поза
Вопрос 13: Изучение способов презентации себя в социальных ситуациях и регулирование поведения в целях произвести желаемое впечатление на окружающих, называется:
самомониторингом (верный ответ)
самопрезентацией
ложной скромностью
Вопрос 14: К какой сфере невербальной коммуникации относится знак:
ольфакторика
проксемика
такесика (верный ответ)
Вопрос 15: Конфликт, возникающий между сотрудниками разного ранга функциональных подразделений:
межфункциональный (верный ответ)
формально-неформальный
иерархический
Вопрос 16: К паралингвистическим элементам невербальной коммуникации относится:
походка
мимика (верный ответ)
тембр
Вопрос 17: Объем и доля охвата аудитории определяется путем подсчета:
количества сообщений
величины целевой аудитории
количества контактов целевой аудитории с сообщением (верный ответ)
Вопрос 18: Обратная связь в процессе коммуникации может быть:
оценочной и безоценочной
положительной и отрицательной (верный ответ)
прямой и косвенной
Вопрос 19: Требование выполнить распоряжение инициатора, подкрепленное открытыми или подразумеваемыми угрозами, называется:
деструктивной критикой
игнорированием
принуждением (верный ответ)
Вопрос 20: Свои успехи человек чаще всего объясняет своими личными достижениями, а успехи других людей — внешними обстоятельствами; свои неудачи — внешними обстоятельствами, а неудачи других людей — их личными качествами. Такая тенденция называется:
искажением
асимметрией (верный ответ)
переносом
Вопрос 21: Отдельное речевое действие (фрагмент коммуникации) называется:
коммуникативным актом (верный ответ)
сообщением
замыслом
Вопрос 22: Ограничения модели — устанавливаемые пределы изменения значений переменных, которые бывают:
зависимыми
естественными (верный ответ)
независимыми
Вопрос 23: Тип абстрактного собеседника, которого характеризует недостаточная уверенность в себе, боязнь публичных выступлений, неумение формулировать свои мысли:
«незаинтересованный собеседник»
«неприступный собеседник»
«трусишка» (верный ответ)
Вопрос 24: Ограничения модели — устанавливаемые пределы изменения значений переменных, которые бывают:
практическими
искусственными (верный ответ)
теоретическими
Вопрос 25: Стратегический процесс, выходящий за рамки чистого производства, для которого крайне важна неструктурированная мультимедийная информация (электронные таблицы, документы, отсканированные статьи, видеоклипы и т.д.):
делегирование
моделирование
планирование бизнеса (верный ответ)
Вопрос 26: Факторы, оказывающие влияние на инвестиционный климат и связанные с управлением деятельностью людей, называются:
независимыми
субъективными (верный ответ)
объективным
Вопрос 27: Последовательность применения процедур по приведению образа человека в соответствие с ожиданиями конкретной аудитории, называется технологической схемой формирования … делового человека:
имиджа (верный ответ)
авторитета
эффективного выступления
Вопрос 28: При общении с собеседником, который позиционируется как «важная птица» рекомендуется:
не соглашаться с его выводами
задавать вопросы по теме разговора из той области, в которой он считает себя наиболее компетентным
не позволять ему разыгрывать роль гостя (верный ответ)
Вопрос 29: Состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием неблагоприятных воздействий:
стресс (верный ответ)
шок
давление
Вопрос 30: При общении с собеседником, который позиционируется как «важная птица» рекомендуется:
задавать вопросы по теме разговора из той области, в которой он считает себя наиболее компетентным
не показывать своего раздражения по поводу манеры его поведения (верный ответ)