Тест с ответами по теме «Пациентоориентированный подход в работе среднего медицинского персонала» разработан для специалистов, проходящих программы непрерывного медицинского образования (НМО). Число вопросов в тесте: 28 . Они охватывают ключевые аспекты темы.
Цель теста — проверить ваши знания и помочь закрепить материал, необходимый для успешной профессиональной деятельности. Каждый вопрос направлен на выявление глубины понимания теоретических и практических аспектов темы.
Пройдите тестирование прямо сейчас и убедитесь в своих знаниях!
Специальности для предварительного и итогового тестирования:
Акушерское дело, Анестезиология и реаниматология, Бактериология, Гигиена и санитария, Гигиеническое воспитание, Гистология, Дезинфекционное дело, Диетология, Лабораторная диагностика, Лабораторное дело, Лечебная физкультура, Лечебное дело, Медико-социальная помощь, Медицинская оптика, Медицинская статистика, Медицинский массаж, Наркология, Общая практика, Операционное дело, Организация сестринского дела, Реабилитационное сестринское дело, Рентгенология, Сестринское дело, Сестринское дело в косметологии, Сестринское дело в педиатрии, Скорая и неотложная помощь, Стоматология, Стоматология ортопедическая, Стоматология профилактическая, Судебно-медицинская экспертиза, Фармация, Физиотерапия, Функциональная диагностика, Энтомология, Эпидемиология (паразитология).
Вопрос 1: В современных условиях ограничением деятельности медсестры является
платежеспособность пациента
квалификация врача
поддержка администрации
уровень оплаты труда
страх жалобы пациента (верный ответ)
Вопрос 2: Для измерения корпоративной пациентоориентированности обычно применяют метод
шкалирования (верный ответ)
эксперимента
психоанализа
наблюдения
интервью
Вопрос 3: Для измерения пациентоориентированности обычно используют шкалу
от 1 до 5 баллов
от 0 до 5 баллов
от 0 до 10 баллов (верный ответ)
от 1 до 10 баллов
от 0 до 3 баллов
Вопрос 4: Для объективности результатов оценки корпоративной компетенции обычно приглашают
завотделением и старшую медсестру
двух заместителей главврача
3-5 экспертов (верный ответ)
одного эксперта
3-5 медиаторов
Вопрос 5: Для преодоления фактора субъективности в оценке корпоративной компетенции приглашают
главную медсестру
старшую медсестру
эксперта (верный ответ)
пациента
медиатора
Вопрос 6: Измерение корпоративной компетенции считается корректным, если используют
10 индикаторов
1 индикатор
не менее 2 индикаторов
3 индикатора
5-7 индикаторов (верный ответ)
Вопрос 7: Индикатором пациентоориентированности, как корпоративной компетенции, является
поведение персонала (верный ответ)
количество повторных обращений
вежливость персонала
улыбка персонала
количество жалоб
Вопрос 8: Лидером в отношениях между медсестрой и пациентом при пациентоориентированной модели является
старшая медсестра
медсестра (верный ответ)
пациент
главврач
главная медсестра
Вопрос 9: Медицинская услуга, ориентированная на пациента, описывается как
субъектная
объектная
эффективная
качественная
привлекательная (верный ответ)
Вопрос 10: Медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение
помощь в кризисной ситуации
сестринский уход
медицинская услуга (верный ответ)
медицинская помощь
экстренная помощь
Вопрос 11: Новая возможность пациента при переходе на пациентоориентированную модель здравоохранения
выбор медорганизации (верный ответ)
жалоба на качество медуслуг
контроль над врачом
обращение в суд
выбор страховой компании по ОМС
Вопрос 12: Основа делового общения медсестры, определяющая ее эмоциональное отношение к пациенту
холодность
либерализм
патернализм
эмпатия (верный ответ)
симпатия
Вопрос 13: Пациентоориентированность подразумевает следующие отношения между медсестрой и пациентом
директивные
объект-субъектные
доверительные
субъект-объектные
субъект-субъектные (верный ответ)
Вопрос 14: Пациентоориентированность условно делится на
первого порядка и второго порядка
общую и частную
эффективную и неэффективную
корпоративную и индивидуальную (верный ответ)
основанную на процессе и основанную на результате
Вопрос 15: Пациентоориентированность, как корпоративная компетентность, связана с компетенцией
креативность
лояльность (верный ответ)
коммуникативность
командная работа
лидерство
Вопрос 16: При оказании медицинской услуги внимание медсестры, в первую очередь, направлено
на выполнение медицинской манипуляции
на потребности пациента (верный ответ)
на платежеспособность пациента
на состояние здоровья пациента
на настроение пациента
Вопрос 17: Психологический смысл «привлекательности» медицинской услуги заключается в следующем
повысить качество жизни пациента
повысить качество сестринского ухода
повысить комплаентность
удовлетворить потребность пациента в сохранении здоровья и его скрытые потребности (верный ответ)
удовлетворить потребность пациента в сохранении здоровья
Вопрос 18: Развитие корпоративной компетенции требует определения
адаптивного уровня
минимально допустимого уровня
среднего уровня
оптимального уровня (верный ответ)
максимального уровня
Вопрос 19: Развитие корпоративных компетенций основывается на принципе
доминанты
«от простого к сложному»
«слабого звена»
опережающего развития
сбалансированного развития (верный ответ)
Вопрос 20: Респонденты, которые оценивают пациенто-ориентированность медорганизации на 0-6 баллов, называются
нейтралы
промоутеры
сторонники
последователи
критики (верный ответ)
Вопрос 21: Респонденты, которые оценивают пациенто-ориентированность медорганизации на 7-8 баллов, называются
нейтралы (верный ответ)
промоутеры
последователи
сторонники
критики
Вопрос 22: Респонденты, которые оценивают пациентоориентированность медорганизации на 9-10 баллов, называются
сторонники
промоутеры (верный ответ)
последователи
нейтралы
критики
Вопрос 23: Свойство медицинской услуги, демонстрирующее взаимосвязь и совпадение во времени ее производства и потребления
неотделимость от источника (верный ответ)
непостоянство качества
отсутствие владения
неосязаемость
неспособность к хранению
Вопрос 24: Свойство медицинской услуги, которое выражается в невозможности ее продемонстрировать, попробовать или изучить до получения самой услуги
неотделимость от источника
непостоянство качества
неосязаемость (верный ответ)
неспособность к хранению
отсутствие владения
Вопрос 25: Свойство медицинской услуги, характеризующее ее неоднородность и отношение фактических результатов с реально достижимыми
неосязаемость
непостоянство качества (верный ответ)
неспособность к хранению
неотделимость от источника
отсутствие владения
Вопрос 26: Уровень развития корпоративной и индивидуальной пациентоориентированности определяет, прежде всего
имидж персонала
состояние интерьеров медорганизации
имидж медорганизации
оснащенность медорганизации современным оборудованием
коммуникация персонала и коммуникация медсестры с пациентом (верный ответ)
Вопрос 27: Шкала балльной оценки корпоративной компетенции относится
к уровневой модели (верный ответ)
к поведенческой модели
к балльной модели
к дискретной модели
к безуровневой модели
Вопрос 28: Шкала оценки корпоративной компетенции «делает» - «не делает» относится