✅Актуально в апреле 2026 года
📋 О тесте
Тест с ответами по теме «Пациентоориентированность как конкурентное преимущество медицинской сестры»
Тест с ответами по теме «Пациентоориентированность как конкурентное преимущество медицинской сестры» разработан для специалистов, проходящих программы непрерывного медицинского образования (НМО). Число вопросов в тесте: 40 . Они охватывают ключевые аспекты темы.
Цель теста — проверить ваши знания и помочь закрепить материал, необходимый для успешной профессиональной деятельности. Каждый вопрос направлен на выявление глубины понимания теоретических и практических аспектов темы.
Успешное прохождение теста позволит вам:
- Повысить уровень профессиональных компетенций;
- Подтвердить соответствие стандартам НМО;
- Расширить свои знания в области медицины.
Пройдите тестирование прямо сейчас и убедитесь в своих знаниях!
Специальности для предварительного и итогового тестирования:
Акушерское дело, Анестезиология и реаниматология, Диетология, Лечебная физкультура, Лечебное дело, Медико-социальная помощь, Медицинская оптика, Медицинский массаж, Наркология, Общая практика, Операционное дело, Организация сестринского дела, Реабилитационное сестринское дело, Рентгенология, Сестринское дело, Сестринское дело в косметологии, Сестринское дело в педиатрии, Скорая и неотложная помощь, Стоматология, Стоматология ортопедическая, Стоматология профилактическая, Фармация, Физиотерапия, Функциональная диагностика, Эпидемиология (паразитология).
Вопрос 1: Новая возможность пациента при переходе на пациентоориентированную модель здравоохранения:
- Выбор медорганизации (верный ответ)
- Выбор страховой компании по ОМС
- Обращение в суд
- Контроль над медсестрой
- Жалоба на качество медуслуг
Вопрос 2: В современных условиях ограничением деятельности медсестры является:
- Платежеспособность пациента
- Страх жалобы пациента (верный ответ)
- Поддержка администрации
- Квалификация медсестры
- Уровень оплаты труда
Вопрос 3: Медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение:
- Врачебный прием
- Медицинская услуга (верный ответ)
- Медицинская помощь
- Экстренная помощь
- Помощь в кризисной ситуации
Вопрос 4: При оказании медицинской услуги внимание врача, в первую очередь, направлено:
- На потребности пациента (верный ответ)
- На платежеспособность пациента
- На сбор медицинского анамнеза
- На сбор социального анамнеза
- На состояние здоровья пациента
Вопрос 5: Свойство медицинской услуги, которое выражается в невозможности ее продемонстрировать, попробовать или изучить до получения самой услуги:
- Непостоянство качества
- Неосязаемость (верный ответ)
- Неотделимость от источника
- Отсутствие владения
- Неспособность к хранению
Вопрос 6: Свойство медицинской услуги, демонстрирующее взаимосвязь и совпадение во времени ее производства и потребления:
- Непостоянство качества
- Неспособность к хранению
- Неосязаемость
- Неотделимость от источника (верный ответ)
- Отсутствие владения
Вопрос 7: Свойство медицинской услуги, характеризующее ее неоднородность и отношение фактических результатов с реально достижимыми:
- Непостоянство качества (верный ответ)
- Неспособность к хранению
- Неосязаемость
- Отсутствие владения
- Неотделимость от источника
Вопрос 8: Пациентоориентированность подразумевает следующие отношения между медсестрой и пациентом:
- Директивные
- Субъект-объектные
- Объект-субъектные
- Субъект-субъектные (верный ответ)
- Доверительные
Вопрос 9: Пациентоориентированность условно делится на:
- Эффективную и неэффективную
- Первого порядка и второго порядка
- Корпоративную и индивидуальную (верный ответ)
- Основанную на процессе и основанную на результате
- Общую и частную
Вопрос 10: Медицинская услуга, ориентированная на пациента, описывается как:
- Привлекательная (верный ответ)
- Эффективная
- Качественная
- Объектная
- Субъектная
Вопрос 11: Психологический смысл «привлекательности» медицинской услуги заключается в следующем:
- Повысить качество лечения
- Удовлетворить потребность пациента в сохранении здоровья
- Повысить комплаентность
- Удовлетворить потребность пациента в сохранении здоровья и его скрытые потребности (верный ответ)
- Повысить качество жизни пациента
Вопрос 12: Уровень развития корпоративной и индивидуальной пациентоориентированности определяет, прежде всего:
- Состояние интерьеров медорганизации
- Имидж персонала
- Оснащенность медорганизации современным оборудованием
- Коммуникация персонала и коммуникация медсестры с пациентом (верный ответ)
- Имидж медорганизации
Вопрос 13: Для измерения корпоративной пациентоориентированности обычно применяют метод:
- Наблюдения
- Шкалирования (верный ответ)
- Психоанализа
- Эксперимента
- Интервью
Вопрос 14: Для измерения пациентоориентированности обычно используют шкалу:
- От 1 до 10 баллов
- От 0 до 3 баллов
- От 0 до 10 баллов (верный ответ)
- От 1 до 5 баллов
- От 0 до 5 баллов
Вопрос 15: Респонденты, которые оценивают пациентоориентированность медорганизации на 7-8 баллов, называются:
- Последователи
- Сторонники
- Промоутеры
- Нейтралы (верный ответ)
- Критики
Вопрос 16: Респонденты, которые оценивают пациентоориентированность медорганизации на 0-6 баллов, называются:
- Нейтралы
- Последователи
- Промоутеры
- Критики (верный ответ)
- Сторонники
Вопрос 17: Респонденты, которые оценивают пациентоориентированность медорганизации на 9-10 баллов, называются:
- Сторонники
- Нейтралы
- Последователи
- Критики
- Промоутеры (верный ответ)
Вопрос 18: Лидером в отношениях между медсестрой и пациентом при пациентоориентированной модели является:
- Главная медсестра
- Завотделением
- Медсестра (верный ответ)
- Старшая медсестра
- Пациент
Вопрос 19: Основа делового общения медсестры, определяющая её эмоциональное отношение к пациенту:
- Холодность
- Симпатия
- Либерализм
- Эмпатия (верный ответ)
- Патернализм
Вопрос 20: Индикатором пациентоориентированности, как корпоративной компетенции, является:
- Поведение персонала (верный ответ)
- Количество повторных обращений
- Улыбка персонала
- Количество жалоб
- Вежливость персонала
Вопрос 21: Измерение корпоративной компетенции считается корректным, если используют:
- 10 индикаторов
- 5-7 индикаторов (верный ответ)
- Не менее 2 индикаторов
- 1 индикатор
- 3 индикатора
Вопрос 22: Шкала оценки корпоративной компетенции «делает» - «не делает» относится:
- К уровневой модели
- К дискретной модели
- К безуровневой модели (верный ответ)
- К поведенческой модели
- К балльной модели
Вопрос 23: Шкала балльной оценки корпоративной компетенции относится:
- К безуровневой модели
- К балльной модели
- К поведенческой модели
- К уровневой модели (верный ответ)
- К дискретной модели
Вопрос 24: Для преодоления фактора субъективности в оценке корпоративной компетенции приглашают:
- Медиатора
- Эксперта (верный ответ)
- Пациента
- Завотделением
- Главврача
Вопрос 25: Для объективности результатов оценки корпоративной компетенции обычно приглашают:
- 3-5 медиаторов
- Одного эксперта
- Двух старших медсестер
- 3-5 экспертов (верный ответ)
- Одну главную медсестру и одну старшую медсестру
Вопрос 26: Развитие корпоративной компетенции требует определения:
- Среднего уровня
- Максимального уровня
- Адаптивного уровня
- Минимально допустимого уровня
- Оптимального уровня (верный ответ)
Вопрос 27: Пациентоориентированность, как корпоративная компетентность, связана с компетенцией:
- Коммуникативность
- Креативность
- Командная работа
- Лидерство
- Лояльность (верный ответ)
Вопрос 28: Развитие корпоративных компетенций основывается на принципе:
- Доминанты
- Сбалансированного развития (верный ответ)
- «Слабого звена»
- Опережающего развития
- «От простого к сложному»
Вопрос 29: Способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направлять их усилия на достижение целей организации:
- Лидерство (верный ответ)
- Харизма
- Имидж
- Личный бренд
- Эффект ореола
Вопрос 30: Разделение ответственности, инициатива, выбор эмоциональной реакции входят в понятие…
- Инициативность
- Толерантность
- Реактивность
- Креативность
- Проактивность (верный ответ)
Вопрос 31: Выберите вариант ответа, который описывает определение «Человеческий капитал»
- Набор приобретенных способностей и врожденных знаний, эффективное использование которых способствует увеличению дохода и иных благ
- Набор приобретенных способностей и врожденных знаний, эффективное использование которых способствует улучшению эмоционального состояния
- Совокупность врожденных способностей и приобретенных знаний, навыков и мотиваций, эффективное использование которых способствует увеличению дохода и иных благ (верный ответ)
- Набор приобретенных способностей, эффективное использование которых способствует увеличению дохода и иных благ
- Совокупность приобретенных способностей и врожденных знаний, навыков и мотиваций, эффективное использование которых способствует увеличению дохода и иных благ
Вопрос 32: Выберите вариант ответа, который описывает определение «Трудовые ресурсы»
- Все население страны, которое по моральному настрою способно заниматься общественно-полезной деятельностью
- Все население страны, которое приобретенному образованию способно заниматься общественно-полезной деятельностью
- Часть населения страны, которая по моральному настрою, приобретенному образованию, профессионально-квалификационному уровню способна заниматься общественно-полезной деятельностью
- Все население страны, которая по физическому развитию способна заниматься общественно-полезной деятельностью
- Часть населения страны, которая по физическому развитию, приобретенному образованию, профессионально-квалификационному уровню способна заниматься общественно-полезной деятельностью (верный ответ)
Вопрос 33: К носителю медицинской услуги не относится
- Медсестра
- Врач
- Пациент (верный ответ)
- Медицинская организация
- Отделение
Вопрос 34: Какие существуют типы лидера? (выберите несколько вариантов ответа)
- «Специалист» (верный ответ)
- «Вдохновитель» (верный ответ)
- «Утешитель» (верный ответ)
- «Хранитель»
- «Весельчак»
Вопрос 35: Выберите высказывание реактивных людей (выберите несколько вариантов)
- У меня нет необходимой информации (верный ответ)
- Я знаю с чего начать
- Как я смогу улучшить ситуацию
- Я не знаю с чего начать (верный ответ)
- Я знаю, как заработать деньги на свое дело
Вопрос 36: Поколение Z: с какого года рождения начинается данное поколение?
- 1989 год
- 2000 год (верный ответ)
- 1985 год
- 1990 год
- 1980 год
Вопрос 37: Оказание услуги – это выполнение своей работы... (выберите несколько вариантов ответа)
- Безопасно (верный ответ)
- Быстро (верный ответ)
- Квалифицировано (верный ответ)
- Отстраненно
- Неуверенно
Вопрос 38: В основе пациентоориентированной модели лежат… (выберите несколько вариантов ответа)
- Самоценность медицинской сестры (верный ответ)
- Уважение к личности пациента (верный ответ)
- Лидерство медицинской сестры в отношениях с пациентом (верный ответ)
- Конфликтность в отношениях
- Отстраненность от потребностей пациента
Вопрос 39: Наивысший приоритет в развитии пациентоориентированности занимает... (выберите несколько вариантов ответа)
- Интерьер кабинетов
- Общение медицинского персонала с пациентом (верный ответ)
- Образ врача
- Образ медицинской сестры
- Общение медицинского персонала друг с другом (верный ответ)
Вопрос 40: Отметьте высказывания, относящиеся к эффективной стратегии конкуренции:
- Учиться у коллеги, у которого лучше получается профессиональная деятельность (верный ответ)
- Дискредитировать работу коллеги
- Ограничивать доступ коллеги к информации, которая поможет в выполнении рабочих задач
- Улучшать свои собственные навыки путем сравнения себя «вчерашнего» и себя «сегодняшнего (верный ответ)
- Тратить усилие на конфронтацию с конкурирующим коллегой
0/0