📋 О тесте
Тест с ответами по теме «От проблемы к решению: анализ коренных причин с использованием диаграммы Исикавы и метода «5 Почему?»
Тест с ответами по теме «От проблемы к решению: анализ коренных причин с использованием диаграммы Исикавы и метода «5 Почему?» разработан для специалистов, проходящих программы непрерывного медицинского образования (НМО). Число вопросов в тесте: 30 . Они охватывают ключевые аспекты темы.
Цель теста — проверить ваши знания и помочь закрепить материал, необходимый для успешной профессиональной деятельности. Каждый вопрос направлен на выявление глубины понимания теоретических и практических аспектов темы.
Успешное прохождение теста позволит вам:
- Повысить уровень профессиональных компетенций;
- Подтвердить соответствие стандартам НМО;
- Расширить свои знания в области медицины.
Пройдите тестирование прямо сейчас и убедитесь в своих знаниях!
Специальности для предварительного и итогового тестирования:
Управление сестринской деятельностью.
Вопрос 1: В какую сторону при построении диаграммы Исикавы проводится горизонтальная линия от прямоугольника с проблемой?
- вправо
- вверх
- вниз
- влево (верный ответ)
Вопрос 2: Где на диаграмме Исикавы обозначаются ключевые категории причин?
- по краям листа с левой стороны (верный ответ)
- внизу листа
- в центре листа
- справа от проблемы
Вопрос 3: Где фиксируется сформулированная проблема при проведении анализа по методу «5 Почему»?
- на листе бумаги или карточке (верный ответ)
- в телефоне
- в ежедневнике
- в компьютере
Вопрос 4: К какой группе относятся потери, связанные с контролем качества?
- потери 1-го рода (верный ответ)
- потери 4-го рода
- потери 2-го рода
- потери 3-го рода
Вопрос 5: К какой группе потерь по Масааки Имаи в индустрии обслуживания относится время ожидания?
- бизнес-процесс
- система работы
- рабочее время (верный ответ)
- наемный работник
Вопрос 6: Как нужно формулировать ответы на вопрос «Почему это произошло»?
- в виде эссе
- кратко (верный ответ)
- развернуто
- подробно
Вопрос 7: Какая из функций управления по Анри Файолю является наиболее важной для предотвращения дублирования задач и конфликтов между подразделениями организации?
- организация
- планирование
- координация (верный ответ)
- контроль
Вопрос 8: Какая фигура используется для обозначения проблемы в диаграмме Исикавы?
- прямоугольник (верный ответ)
- овал
- круг
- треугольник
Вопрос 9: Какие категории входят в ключевые категории диаграммы Исикавы?
- методы работы (верный ответ)
- человек (верный ответ)
- финансы
- оборудование (верный ответ)
Вопрос 10: Какими методами осуществляется реализация этапа диагностики и анализа?
- опрос (верный ответ)
- мотивация
- детальное исследование (верный ответ)
- наблюдение (верный ответ)
Вопрос 11: Какой шаг следует за описанием проблемы?
- внедрить контрмеру
- контролировать результат
- найти коренную причину проблемы (верный ответ)
- создать или изменить стандарт
Вопрос 12: Какой этап управленческого цикла отвечает за первоначальное накопление и обработку информации?
- диагностика и анализ (верный ответ)
- прогнозирование
- разработка стратегии
- планирование
Вопрос 13: Какой эффект достигается при помощи мотивации сотрудников?
- улучшение материально-технической базы
- увеличение количества сотрудников
- поиск новых инвесторов
- эффективное выполнение работ (верный ответ)
Вопрос 14: Какую концепцию разработал Каору Исикава?
- концепцию бережливого производства
- концепцию кружков качества (верный ответ)
- концепцию стратегического менеджмента
- концепцию управления по целям
Вопрос 15: На чем основывается управленческое решение?
- прогнозы (верный ответ)
- анализ ситуации (верный ответ)
- данные (верный ответ)
- мнение конкурентов
Вопрос 16: На что в диаграмме Исикавы влияют причины, связанные с управлением и контролем?
- внешние факторы
- опыт сотрудника
- организацию оказания медицинской помощи (верный ответ)
- квалификация сотрудника
Вопрос 17: С какой целью применяется диаграмма Исикавы?
- графическое отображение взаимосвязи между проблемой и причинами (верный ответ)
- поиск новых сотрудников
- улучшение материально-технической базы
- увеличение прибыли компании
Вопрос 18: Сколько раз обычно повторяется цикл постановки вопроса «Почему это произошло»?
- 7 раз
- 3 раза
- пока проблема сама не исчезнет
- 5 раз (верный ответ)
Вопрос 19: Чему способствует бережливое управление?
- повышение издержек
- повышение числа жалоб потребителей
- увеличение количества проверок
- снижение издержек (верный ответ)
Вопрос 20: Чему способствует внедрение метода "5 Почему" и Диаграммы Исикавы в деятельности медицинской организации?
- снижение заработной платы сотрудникам
- увеличение рабочего времени
- повышение эффективности и качества медицинских услуг (верный ответ)
- увеличение количества проверок
Вопрос 21: Что в диаграмме Исикавы включают в себя причины, связанные с методом работы?
- способ выполнения работы и производительность (верный ответ)
- квалификация сотрудника
- состояние оборудования
- внешние факторы
Вопрос 22: Что в диаграмме Исикавы может относится к причинам, связанным с человеком?
- физическое состояние (верный ответ)
- опыт (верный ответ)
- квалификация (верный ответ)
- стоимость оборудования
Вопрос 23: Что в диаграмме Исикавы относится к причинам, связанным с материалами (ресурсами) в медицине?
- квалификация сотрудника
- медикаменты (верный ответ)
- внешние факторы
- опыт сотрудника
Вопрос 24: Что в диаграмме Исикавы относится к причинам, связанным с оборудованием?
- внешние факторы
- состояние оборудования и приспособлений (верный ответ)
- квалификация сотрудника
- опыт сотрудника
Вопрос 25: Что происходит после завершения анализа и невозможности дальнейшей детализации причин?
- ищется решение
- пересмотр всех выявленных причин и определение ключевых (верный ответ)
- формулируется проблема
- внедряется контрмера
Вопрос 26: Что считается "проблемой" в контексте бережливого управления?
- отсутствие современного оборудования
- нехватка сотрудников
- отклонение или недостаток, приводящий к потерям (верный ответ)
- недостаток финансирования
Вопрос 27: Что является задачей этапа мониторинга и контроля?
- поиск новых сотрудников
- запрет на внесение изменений в текущую деятельность
- изучение отклонений от плана (верный ответ)
- постановка целей
Вопрос 28: Что является основой для прогнозирования в управленческом цикле?
- выявление и оценка устойчивых связей и зависимостей (верный ответ)
- желания сотрудников
- интуиция руководителя
- финансовые возможности
Вопрос 29: Что является принципом бережливого производства?
- удлинение сроков производства
- повышение эффективности использования ресурсов (верный ответ)
- увеличение штата сотрудников
- укрепление потерь
Вопрос 30: Что является целью планирования в управленческом цикле?
- упорядочение действий во времени (верный ответ)
- смена руководства медицинской организации
- создание системы мер для изучения конкурентов
- поиск новых сотрудников