📋 О тесте
Тест с ответами по теме «Коммуникативная компетентность сестринского персонала как основа пациентоориентированности медицинской организации»
Тест с ответами по теме «Коммуникативная компетентность сестринского персонала как основа пациентоориентированности медицинской организации» разработан для специалистов, проходящих программы непрерывного медицинского образования (НМО). Число вопросов в тесте: 30 . Они охватывают ключевые аспекты темы.
Цель теста — проверить ваши знания и помочь закрепить материал, необходимый для успешной профессиональной деятельности. Каждый вопрос направлен на выявление глубины понимания теоретических и практических аспектов темы.
Успешное прохождение теста позволит вам:
- Повысить уровень профессиональных компетенций;
- Подтвердить соответствие стандартам НМО;
- Расширить свои знания в области медицины.
Пройдите тестирование прямо сейчас и убедитесь в своих знаниях!
Специальности для предварительного и итогового тестирования:
Организация сестринского дела, Лечебное дело, Сестринское дело.
Вопрос 1: Аттракция – это
- способность понять трудности и/или чувства пациента, сообщить в форме поддержки и продемонстрировать поведением
- целенаправленное воздействие, оказываемое с целью трансформации взглядов одного человека в систему воззрений другого
- установление сходства
- формирование привлекательности в глазах собеседника (верный ответ)
Вопрос 2: Базовыми составляющими коммуникативной компетентности являются
- аутентичность (верный ответ)
- перцепция
- идентификация
- аттракция
- акцептация (верный ответ)
- эмпатия (верный ответ)
Вопрос 3: Для модели, ориентированной на пациента характерно
- акцент на лечение болезни
- акцент на здоровье человека в целом (верный ответ)
- ориентация на пациента (верный ответ)
- выполнение решений врача без учета мнения пациента
- ориентация на поставщика медицинских услуг
- учет мнения пациента и совместное принятие решений (верный ответ)
Вопрос 4: Для пациента предпочтительным является
- доминантный стиль убеждения
- равноправный стиль убеждения (верный ответ)
- агрессивный стиль убеждения
- манипулятивный стиль убеждения
Вопрос 5: Для традиционной медицинской модели характерны
- ориентация на поставщика медицинских услуг (верный ответ)
- акцент на здоровье человека в целом
- учет мнения пациента и совместное принятие решений
- акцент на лечение болезни (верный ответ)
- ориентация на пациента
- выполнение решений врача без учета мнения пациента (верный ответ)
Вопрос 6: Задачи первого этапа коммуникации
- расположить к себе (верный ответ)
- вызвать доверие (верный ответ)
- вовлечь собеседника в диалог (верный ответ)
- завершить общение
Вопрос 7: Идентификация – это
- формирование привлекательности в глазах собеседника
- целенаправленное воздействие, оказываемое с целью трансформации взглядов одного человека в систему воззрений другого
- установление сходства (верный ответ)
- способность понять трудности и/или чувства пациента, сообщить в форме поддержки и продемонстрировать поведением
Вопрос 8: Коммуникативная компетентность – это
- алгоритмы взаимодействия медицинского персонала и пациентов с целью предотвращения конфликтов
- разработанная медицинской организацией система коммуникаций медицинской организации
- способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с людьми; подразумевает достижение взаимопонимания между партнерами по общению, осознание ситуации и предмета общения (верный ответ)
- система внутренних ресурсов, направленных на построение эффективной коммуникации в ситуации межличностного взаимодействия (верный ответ)
Вопрос 9: Механизмами коммуникативной формы общения являются
- идентификация
- аттракция
- вербальный (верный ответ)
- невербальный (верный ответ)
Вопрос 10: Наиболее предпочтительным является приветствие пациента
- «Добрый день/утро/вечер!» (верный ответ)
- «Приветствую!»
- «Здравствуйте!»
Вопрос 11: Оптимальным для общения с пациентом является расстояние
- 1 метр
- 0,5 метра
- 1,5-2 метра (верный ответ)
- 3 метра
Вопрос 12: Оптимальным для формирования доверительных отношений с собеседником является расположение
- через стол
- наискосок
- напротив друг друга
- бок о бок (верный ответ)
Вопрос 13: Парафраз – это
- побуждение собеседника к разговору
- сообщение о собственных чувствах
- перефразирование слов собеседника (верный ответ)
- дословное повторение слов собеседника
Вопрос 14: Пациентоориентированность включает в себя составляющие
- персональную (индивидуальную) (верный ответ)
- организационную
- информационную
- системную (корпоративную) (верный ответ)
Вопрос 15: Повторение – это
- сообщение о собственных чувствах
- перефразирование слов собеседника
- дословное повторение слов собеседника (верный ответ)
- побуждение собеседника к разговору
Вопрос 16: Предпочтительными позами и жестами в профессиональном общении являются
- заинтересованности (верный ответ)
- уверенности (верный ответ)
- закрытые
- равнодушия
- доминирования
- открытые (верный ответ)
Вопрос 17: Принцип обеспечения доступности медицинской помощи включает
- возможность выбора врача (верный ответ)
- координацию этапов лечения
- принятие решений с учетом мнения пациента
- согласованность действий медицинских работников
Вопрос 18: Принцип обеспечения непрерывности лечебного процесса включает
- доступность медицинской организации
- координацию этапов лечения (верный ответ)
- возможность выбора врача
- принятие решений с учетом мнения пациента
Вопрос 19: Принцип уважения потребительских ценностей, потребностей и предпочтений включает
- координацию этапов лечения
- принятие решений с учетом мнения пациента (верный ответ)
- доступность медицинской организации
- возможность выбора врача
Вопрос 20: Различия возраста и воспитания собеседников могут стать причиной
- эмоционального коммуникативного барьера
- социально-культурного коммуникативного барьера (верный ответ)
- информационного коммуникативного барьера
- языкового коммуникативного барьера
Вопрос 21: Структура рационального убеждения включает
- тезис, поддержку, пример, картинку
- тезис, аргумент, поддержку, пример (верный ответ)
- тезис, картинку, поддержку
- тезис, аргумент, картинку
Вопрос 22: Структура эмоционального убеждения включает
- тезис, аргумент, картинку (верный ответ)
- тезис, картинку, поддержку
- тезис, аргумент, поддержку, пример
- тезис, поддержку, пример, картинку
Вопрос 23: Убеждение – это
- формирование привлекательности в глазах собеседника
- установление сходства
- целенаправленное воздействие, оказываемое с целью трансформации взглядов одного человека в систему воззрений другого (верный ответ)
- способность понять трудности и/или чувства пациента, сообщить в форме поддержки и продемонстрировать поведением
Вопрос 24: Фасилитация – это
- перефразирование слов собеседника
- дословное повторение слов собеседника
- сообщение о собственных чувствах
- побуждение собеседника к разговору (верный ответ)
Вопрос 25: Форма общения, которая заключается в восприятии собеседников органами чувств
- коммуникативная
- перцептивная (верный ответ)
- интерактивная
Вопрос 26: Форма общения, которая заключается в установлении контакта между собеседниками
- перцептивная
- интерактивная
- коммуникативная (верный ответ)
Вопрос 27: Форма общения, представляющая собой диалог
- интерактивная (верный ответ)
- перцептивная
- коммуникативная
Вопрос 28: Цель третьего этапа коммуникации
- развитие диалога
- установление контакта
- позитивное завершение контакта (верный ответ)
- побуждение собеседника к разговору
Вопрос 29: Эмпатия – это
- способность понять трудности и/или чувства пациента, сообщить в форме поддержки и продемонстрировать поведением (верный ответ)
- установление сходства
- целенаправленное воздействие, оказываемое с целью трансформации взглядов одного человека в систему воззрений другого
- формирование привлекательности в глазах собеседника
Вопрос 30: Этапами коммуникации с пациентом являются
- диалог (верный ответ)
- сотрудничество
- взаимодействие
- установление контакта (верный ответ)
- закрытие контакта (верный ответ)