✅Актуально в июне 2026 года
📋 О тесте
Тест с ответами по теме «Допродажи, их рациональность, основные моменты при консультировании покупателей»
Тест с ответами по теме «Допродажи, их рациональность, основные моменты при консультировании покупателей» разработан для специалистов, проходящих программы непрерывного медицинского образования (НМО). Число вопросов в тесте: 30 . Они охватывают ключевые аспекты темы.
Цель теста — проверить ваши знания и помочь закрепить материал, необходимый для успешной профессиональной деятельности. Каждый вопрос направлен на выявление глубины понимания теоретических и практических аспектов темы.
Успешное прохождение теста позволит вам:
- Повысить уровень профессиональных компетенций;
- Подтвердить соответствие стандартам НМО;
- Расширить свои знания в области медицины.
Пройдите тестирование прямо сейчас и убедитесь в своих знаниях!
Специальности для предварительного и итогового тестирования:
Фармация.
Вопрос 1: Дополнительная продажа при отпуске антибиотиков
- витамины и вода (верный ответ)
- гепатопротектор
- метабиотик
Вопрос 2: Дополнительная продажа при отпуске контактных линз
- глазные капли
- контейнер и пинцет для линз (верный ответ)
- назальные капли
Вопрос 3: Дополнительная продажа при отпуске препарата для лечения остеохондроза и артроза
- минеральная вода
- биологически активные добавки с коллагеном (верный ответ)
- антисептик
Вопрос 4: Дополнительная продажа при отпуске препарата от отита
- назальные капли
- витамины (верный ответ)
- ушные капли
Вопрос 5: Дополнительной терапией при проблемах со сном считают
- физические нагрузки
- йогу
- ароматерапию (верный ответ)
Вопрос 6: Дополнительные допродажи – это
- предложение покупателю аптечных товаров, связанных с основной покупкой, но не привязанных к симптомам (верный ответ)
- предложение других товаров аптечного ассортимента к основному запросу покупателя
- конкретные примеры препаратов и товаров аптечного ассортимента, которые можно предложить на соответствующий запрос покупателя
Вопрос 7: К практическим подходам к клиентам относится
- неформальный подход к клиенту
- деликатность и такт при общении с покупателем
- получение отзывов и обратная связь (верный ответ)
Вопрос 8: К принципам ненавязчивых продаж относится
- обучение персонала
- использование информационных материалов
- индивидуализированный подход (верный ответ)
Вопрос 9: Какой прием можно использовать, если стоимость одной упаковки препарата смущает покупателя?
- предложить упаковку это же препарата с меньшим количеством доз
- предложить более дешевый аналог
- рассчитать цену 1 таблетки и сравнить ее с ежедневными тратами (верный ответ)
Вопрос 10: Ключевые аспекты заботы о покупателе
- выявление потребностей (верный ответ)
- профессионализм фармацевта
- обучение персонала
Вопрос 11: Комплексная продажа при отпуске антигистаминного препарата
- морская вода для промывания слизистых (верный ответ)
- носовые платки
- минеральная вода
Вопрос 12: Комплексная продажа при отпуске глазных капель при катаракте
- биологически активные добавки с черникой
- глазные капли при катаракте и изменениях хрусталика (верный ответ)
- витамины для глаз
Вопрос 13: Комплексная продажа при отпуске нестероидного противовоспалительного препарата при болях
- витамин В6
- витамин С
- витамины группы В (верный ответ)
Вопрос 14: Комплексная продажа при отпуске противовирусных средств
- препарат от боли в горле (верный ответ)
- перчатки
- маска
Вопрос 15: Комплексная продажа при отпуске сосудосуживающих средств
- носовые платки
- маска
- противоаллергические составы (верный ответ)
Вопрос 16: Комплексная продажа – это
- конкретные примеры препаратов и товаров аптечного ассортимента, которые можно предложить на соответствующий запрос покупателя
- предложение других товаров аптечного ассортимента к основному запросу покупателя (верный ответ)
- предложение покупателю аптечных товаров, связанных с основной покупкой, но не привязанных к симптомам
Вопрос 17: Подготовка терапевтических цепочек в фармации начинается с
- разработки скриптов продаж
- оценки ядра ассортимента (верный ответ)
- формирования пар товаров
Вопрос 18: Преимущество использования терапевтических цепочек
- привлечение новых клиентов
- контроль эффективности (верный ответ)
- контроль за персоналом
Вопрос 19: Препарат, входящий в терапевтическую цепочку при аллергической реакции
- витамины группы В
- препарат на основе мелатонина
- сосудосуживающие капли в нос (верный ответ)
Вопрос 20: Препарат, входящий в терапевтическую цепочку при боли в горле
- венотоник
- иммуноадаптоген (верный ответ)
- ополаскиватель для полости рта
Вопрос 21: Препарат, входящий в терапевтическую цепочку при волнении и стрессе
- мелатонин
- серотонин
- глицин (верный ответ)
Вопрос 22: Препарат, входящий в терапевтическую цепочку при геморрое
- антибактериальные свечи
- ортопедическая подушка для сидения (верный ответ)
- венотоник для наружного применения
Вопрос 23: Препарат, входящий в терапевтическую цепочку при проблемах со сном
- препараты и БАД на основе кальция
- препарат на основе мелатонина (верный ответ)
- стабилизаторы мембран тучных клеток
Вопрос 24: При отсутствии нужного покупателю препарата необходимо
- предложить замену по действующему веществу или эффекту (верный ответ)
- предложить посетить другую аптеку
- записать препарат в журнал дефектуры
Вопрос 25: Принцип определения товаров для комплексного подхода
- стандартизация рекомендаций
- воздействие на разные звенья патогенеза (верный ответ)
- прозрачность и обоснованность рекомендаций
Вопрос 26: Принципы, которые способствуют укреплению доверия и уважения со стороны покупателей
- опрос покупателя, касательно его жалобы
- регулярное обучение сотрудников аптеки
- точно информировать о свойствах, побочных эффектах и правильном использовании лекарств (верный ответ)
Вопрос 27: Терапевтические цепочки – это
- предложение покупателю аптечных товаров, связанных с основной покупкой, но не привязанных к симптомам
- система, в которой каждый элемент (лекарственный препарат или товар медицинского назначения) вносит свой вклад в комплексную терапию заболевания (верный ответ)
- предложение других товаров аптечного ассортимента к основному запросу покупателя
Вопрос 28: Требование, предъявляемое к терапевтическим цепочкам
- экономическая выгода только для предприятия
- прозрачность и обоснованность рекомендаций (верный ответ)
- высококвалифицированный персонал
Вопрос 29: Унификация фармрекомендаций – это
- процесс, при котором в рамках одной товарной категории определяются наиболее эффективные и прибыльные препараты, которые фармацевты должны активно рекомендовать (верный ответ)
- обмен товара или услуги на деньги
- бизнес-понятие, описывающее практически любую коммерческую деятельность
Вопрос 30: Чтобы допродажи обеспечивали нужный уровень прибыли, необходимо
- предлагать допродажу каждому покупателю
- делать допродажи при отпуске рецептурных препаратов
- провести обучение фармацевтов основным способам совершения дополнительных и комплексных продаж (верный ответ)
0/0