📋 О тесте
Тест с ответами: «Деловое общение» [30 Вопросов]
Хотите улучшить свои навыки делового общения? Тогда вам обязательно стоит пройти наш тест с ответами на тему «Деловое общение». Этот тест поможет вам оценить ваш уровень владения принципами и правилами эффективного взаимодействия в профессиональной среде. Вы узнаете, насколько хорошо вы умеете строить деловые отношения, вести переговоры, решать конфликты и эффективно коммуницировать с коллегами и партнерами.
Ответы на вопросы теста помогут вам понять, какие аспекты делового общения требуют улучшения, и дадут полезные рекомендации по их развитию. Вы сможете оценить свои сильные стороны и выявить слабые места, чтобы стать более уверенным и компетентным в деловом общении.
Пройдите тест и получите ценные знания, которые помогут вам в карьерном росте и профессиональном развитии. Узнайте, как правильно строить деловые диалоги, какие стратегии использовать для успешных переговоров и как эффективно решать конфликтные ситуации. Этот тест станет отличным инструментом для саморазвития и повышения вашей профессиональной компетентности.
Вопрос 1: «Малый разговор» в деловой коммуникации ведется в рамках:
- Профессиональных интересов партнеров
- Личностных, неделовых интересов партнеров (верный ответ)
- Деловых интересов партнеров
Вопрос 2: Адресат манипуляции в деловом общении — это:
- Партнер, на которого направлено манипулятивное воздействие (верный ответ)
- Партнер, на которого направлено манипулятивное воздействие
- Партнер,который использует манипулятивные приемы психологического воздействия
Вопрос 3: Атрибуцией называется:
- Стремление человека быть в обществе других людей
- Приписывание определенным группам людей специфических черт
- Интерпретация субъектом межличностного восприятия причин и мотивов поведения других людей
Вопрос 4: В ценностно — ориентированных манипулятивных технологиях делового общения мишенью психологического воздействия являются:
- Ценностные установки партнера — адресата (верный ответ)
- Духовные идеалы партнера — адресата
- Потребности и склонности партнера — адресата
Вопрос 5: Вербальные коммуникации осуществляются с помощью:
- Определенного темпа речи
- Информационных технологий
- Устной речи (верный ответ)
Вопрос 6: Все люди делятся на:
- Сенсориков и интуитов
- Экстравертов и интравертов
- оба варианта верны (верный ответ)
Вопрос 7: Деловой стиль взаимодействия партнеров включает:
- Признание ценности и значимости поведенческих действий друг друга (верный ответ)
- Ослабление контроля за социально-статусными и этикетными нормами
- Рациональное использование партнерами поддерживающих техник
Вопрос 8: Деловые партнеры с визуальной модальностью мыслят преимущественно:
- Тактильными образами
- Зрительными образами (верный ответ)
- Аудиальными образами
Вопрос 9: Информационно — силовое обеспечение манипулятора в манипулятивных технологиях делового общения складывается из совокупного взаимодействия:
- Когнитивно — рациональных сил адресата психологического воздействия
- Статусно — ресурсных сил манипулятора
- Личностно — психологических сил манипулятора (верный ответ)
Вопрос 10: К механизмам манипулятивного воздействия относятся:
- Механизмы присоединения и внедрения, которые использует манипулятор
- Психические автоматизмы и комплексы адресата манипуляции (верный ответ)
- Потребности, склонности, мотивации адресата манипуляции
Вопрос 11: К наиболее применяемым в технологиях делового общения техникам активной антиманипулятивной защиты можно отнести:
- Использование партнером — адресатом психотехнических приемов встречной манипуляции (верный ответ)
- Временное прерывание адресатом делового контакта с манипулятором
- Целенаправленную тотальную психологическую атаку на манипулятора (верный ответ)
Вопрос 12: К основным манипулятивным техникам психического воздействия в деловом общении относятся техники:
- Убеждения
- Запутывания, «Ложного вовлечения», скрытого принуждения (верный ответ)
- Расположения
Вопрос 13: К особым техникам пассивной защиты, ориентированным на отражение манипулятивного воздействия, относятся:
- Выстраивание партнером — адресатом смысловых и семантических барьеров с манипулятором
- Дистанцирование партнера — адресата от партнера-манипулятора
- оба варианта правильные (верный ответ)
Вопрос 14: К открытым вопросам в деловой коммуникации относятся:
- Информационные
- Риторические (верный ответ)
- Альтернативные
Вопрос 15: К признакам, которые свидетельствуют о наличии манипуляции в деловом общении, относятся:
- Неконгруэнтность коммуникативных сообщений манипулятора (верный ответ)
- Структурная компоновка дискурсов информации, не релевантная их содержательной значимости для решения деловой проблемы (верный ответ)
- Присутствие вербализированных и невербальных угрожающих сигналов
Вопрос 16: К средствам невербальной коммуникации относятся:
- Такетика
- Проксемика, кинесика
- оба варианта правильные (верный ответ)
Вопрос 17: Кинесическими средствами невербального общения выступают:
- Поза,мимика (верный ответ)
- Рукопожатие
- Покашливание
Вопрос 18: Логико-смысловое манипулирование информацией в деловом общении предлагает:
- Сокрытие важных смысловых дискурсов информации
- Утаивание информации (верный ответ)
- Дозирование информации
Вопрос 19: Манипулятивная стратегия в деловом общении реализуется как:
- Совокупность поведенческих действий адресата манипуляции
- Система совместных поведенческих действий деловых партнеров, имеющая целью компромиссное решение деловой проблемы
- Система психотехнических приемов и действий, отражающая долговременные цели манипулятора (верный ответ)
Вопрос 20: Мишени манипулятивного воздействия — это:
- Структурные уровни психики манипулятора
- Локальные психические структуры партнера-адресата, на которые направлено манипулятивное воздействие (верный ответ)
- Объекты, включенные в деловую ситуацию
Вопрос 21: Невербальными средствами общения являются:
- Рукопожатие, походка, взгляд (верный ответ)
- Телефон
- Электронная почта
Вопрос 22: Персональная дистанция в процессе общения:
- Свыше 350см
- 50 — 120см (верный ответ)
- 120 — 350см
Вопрос 23: Побудительная информация в деловой коммуникации реализуется в виде:
- Просьбы, приказа, призыва (верный ответ)
- Познавательного сообщения
- Электронной почты
Вопрос 24: Прием направленного критического слушания целесообразно использовать в деловых ситуациях, связанных с:
- Обсуждением каких-либо инновационных проектов
- Дискуссионным обсуждением проблем (верный ответ)
- Выслушиванием жалоб клиентов
Вопрос 25: Проксемическими характеристиками невербального общения являются:
- Похлопывание по спине
- Мимика
- Дистанция между общающимися, угол общения партнеров (верный ответ)
Вопрос 26: Просодическими средствами невербального общения выступают:
- Дистанция между общающимися
- Интонация, громкость голоса (верный ответ)
- Жесты
Вопрос 27: К техникам малого разговора, применяемого в деловой коммуникации, относятся:
- Интересный, увлекательный рассказ, позитивные констатации событий или фактов, интересующих партнера
- Цитирование высказываний партнера о его увлечениях, хобби, высказывания — ссылки с приятными ассоциациями для партнера
- оба варианта правильные (верный ответ)
Вопрос 28: Манипулятивные технологии делового общения — это такие технологии, в которых присутствуют:
- Психотехнические приемы манипулирования, техники расположения и убеждения по отношению к партнеру — адресату воздействия (верный ответ)
- Открытое принуждение партнера к каким — либо поведенческим действиям
- Скрытое психологическое воздействие на делового партнера (верный ответ)
Вопрос 29: Общение — это:
- Процесс передачи информации, процесс установления контактов между людьми
- Процесс формирования и развития личности
- оба варианта правильные (верный ответ)
Вопрос 30: Выделите принцип, на котором не может быть основано деловое общение:
- Уважительность
- Эгоизм (верный ответ)
- Доброжелательность