Тест по менеджменту туризма с ответами [30 Вопросов] • 2026

Q: Основным содержанием долгосрочных планов является определение:

целей и стратегии

Q: Применительно к сфере услуг в комплекс маркетинга добавляются еще три составляющие, которые формируют стандарт обслуживания организации индустрии туризма и гостеприимства:

оба варианта верны

Q: Запрограммированные и незапрограммированные решения являются разновидностями решения:

организационного

Q: Вторым этапом стратегического планирования является:

выборочный анализ

Менеджменту

❓30 вопросов⏱~15 минут✅Актуально в апреле 2026 года

📋 О тесте

Тест по менеджменту туризма с ответами — это полезный инструмент для всех, кто стремится углубить свои знания в области туристического бизнеса. Этот тест охватывает ключевые аспекты менеджмента в туризме, включая планирование, организацию, управление и контроль. Вы сможете проверить свои знания о маркетинге, финансовом управлении, кадровом менеджменте и международных стандартах обслуживания клиентов. Тест состоит из вопросов, которые помогут вам лучше понять, как эффективно управлять туристическими компаниями, отелями и другими объектами индустрии гостеприимства. Получив ответы на тест, вы сможете оценить свои сильные и слабые стороны, а также определить области, требующие дополнительного внимания. Этот тест станет отличным подспорьем для студентов, преподавателей и профессионалов, работающих в сфере туризма.

Вопрос 1: Основным содержанием долгосрочных планов является определение:

целей и стратегии (верный ответ)
бюджета
механизмов регулирования

Вопрос 2: Сторона, принимающая предложение:

оферент
акцептант (верный ответ)
преферент

Вопрос 3: Основных архетипов управляющих, насчитывается:

11
10
4 (верный ответ)

Вопрос 4: Применительно к сфере услуг в комплекс маркетинга добавляются еще три составляющие, которые формируют стандарт обслуживания организации индустрии туризма и гостеприимства:

процесс осуществления продажи
персонал
оба варианта верны (верный ответ)
нет верного ответа

Вопрос 5: Уменьшение размеров с нарушением функций:

дисфункция
регресс
атрофия (верный ответ)

Вопрос 6: Главная стратегическая цель туристского агентства — достижение максимального предпринимательского эффекта любыми путями, так ли это:

да
нет (верный ответ)
иногда

Вопрос 7: Самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в установленном законом порядке, называется:

объектом
звеном
предприятием (верный ответ)

Вопрос 8: … — сотрудник туристской организации, выполняющий комплекс функций, обладающий высоким личным статусом, оказывающий сильное влияние на мнение и поведение окружающих его сотрудников:

Лидер (верный ответ)
Партнер
Спонсор

Вопрос 9: Методичная оценка функциональных зон организации для выявления стратегически сильных и слабых сторон называется:

ревизией
контролем
управленческим обследованием (верный ответ)

Вопрос 10: Среда организации делится на: 1) общую; 2) оперативную; 3) внутреннюю; 4) внешнюю:

1,2,3,4
1,2,3 (верный ответ)
только 1,2

Вопрос 11: Запрограммированные и незапрограммированные решения являются разновидностями решения:

организационного (верный ответ)
процессуального
комплексного

Вопрос 12: Потребитель может обратиться в судебную инстанцию, в чьей компетенции находится рассмотрение спорных вопросов по договору, так ли это:

да (верный ответ)
нет
иногда

Вопрос 13: Юридические лица, преследующие в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли, называются:

коммерческими организациями (верный ответ)
благотворительными организациями
некоммерческими организациями

Вопрос 14: Потребитель имеет право подать жалобу продавцу в письменной форме (заказным письмом) в течение десяти дней с момента своего возвращения в пункт отправления, так ли это:

да (верный ответ)
нет
иногда

Вопрос 15: Процессуальные теории мотивации основаны на идентификации:

человеческого поведения, восприятия и познания (верный ответ)
инстинктов
эмоций

Вопрос 16: Туристским услугам присущи характеристики, которые отличают услугу от товара:

только неосязаемость и неразрывность производства
неосязаемость, неразрывность производства и потребления, изменчивость и неспособность к хранению (верный ответ)
только изменчивость и неспособность к хранению

Вопрос 17: Вторым этапом стратегического планирования является:

SWOT-анализ
целевой анализ
выборочный анализ (верный ответ)

Вопрос 18: Однотипность предоставления услуг в соответствии с разработанными стандартами:

основание
качество (верный ответ)
заключение

Вопрос 19: Врум ввел новое понятие меры ценностей:

дихотомия
вознаграждение
валентность (верный ответ)

Вопрос 20: Социально-… методы менеджмента в туризме – это методы, которые используются для воздействия на отношения персонала туристской организации:

экономические
психологические (верный ответ)
финансовые

Вопрос 21: Стратегическое управление, заключающееся в детальном описании всей предстоящей работы и разработке определенного числа схем повторяющегося поведения, называется:

программным менеджментом (верный ответ)
перспективным менеджментом
управлением по целям

Вопрос 22: … – отдых, получение туристом удовольствия и новых впечатлений, а также оздоровительные и лечебные, профессионально деловые, гостевые и др.:

Принципы менеджмента в туризме
Главные цели туризма (верный ответ)
Функции менеджмента в туризме

Вопрос 23: Дифференциация человеческих потребностей на три группы: потребности существования, связи или отношения и роста — является отличительной чертой теории мотивации:

Херцберга
Маслоу
Альдерфера (верный ответ)

Вопрос 24: Виды страхования в сфере туризма включают:

только страхование туриста и его имущества
страхование туриста и его имущества, страхование жизни и здоровья (медицинское страхование), страхование риска турфирм (верный ответ)
только страхование туриста, страхование жизни и здоровья

Вопрос 25: Инцидент — это действия со стороны:

одного оппонента, направленные на дестабилизацию ситуации
оппонентов, направленные на дестабилизацию ситуации
оппонентов, направленные на овладение объектом (верный ответ)

Вопрос 26: Координацию и контроль деятельности Ростуризма осуществляет:

департамент
Министр (верный ответ)
директор

Вопрос 27: … менеджмента в туризме – это основные правила, положения и нормы поведения, которыми руководствуются органы и отдельные руководители в процессе осуществления управленческого воздействия:

Принципы (верный ответ)
Планы
Цели

Вопрос 28: Методы … воздействия в туристской индустрии – это методы, которые используются для решения текущих задач и позволяют корректировать деятельность с учетом изменения ситуации, реализуются в форме приказа, распоряжения:

прямого
косвенного
распорядительного (верный ответ)

Вопрос 29: Руководитель предприятия туристического сервиса – это координатор, задающий ритм работе, обеспечивающий гармонию в деятельности своей структуры, так ли это:

да (верный ответ)
нет
иногда

Вопрос 30: Специалист туристского предприятия – это профессиональный сотрудник с большими возможностями и обязанностями, так ли это:

да (верный ответ)
нет
иногда